حریم خصوصی کاربران روپاک شاپ
در روپاک شاپ، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد.
این صفحه با هدف شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران تدوین شده است. استفاده شما از وبسایت روپاک شاپ به منزله پذیرش مفاد این سیاست حریم خصوصی است.
هنگام استفاده از سایت، ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است برخی اطلاعات از کاربران دریافت شود، از جمله:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه یا شماره تماس
- آدرس پستی و کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارشها و خریدها
- اطلاعاتی که کاربر از طریق فرم تماس، پیام یا پشتیبانی در اختیار ما قرار میدهد
- اطلاعات فنی مانند آیپی، نوع مرورگر، دستگاه، زمان ورود و صفحات بازدیدشده
اطلاعات کاربران با اهداف زیر جمعآوری و استفاده میشود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
- تحلیل رفتار کاربران برای بهینهسازی خدمات و محتوا
- جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب یا استفاده غیرمجاز از سایت
- انجام تعهدات قانونی و اجرایی مرتبط با فروش اینترنتی
روپاک شاپ از اطلاعات کاربران فقط در چارچوب ارائه خدمات فروشگاه استفاده میکند. این استفاده ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- تماس با مشتری برای هماهنگی سفارش
- ارسال پیامک یا تماس در خصوص وضعیت خرید
- پیگیری سفارشهای ثبتشده
- پاسخ به درخواستها، شکایات یا پیشنهادات
- بهبود صفحات سایت، محصولات و فرآیند خرید
ما تلاش میکنیم از اطلاعات کاربران با استفاده از روشهای متعارف فنی، مدیریتی و اجرایی محافظت کنیم.
با این حال، با وجود تمام اقدامات امنیتی، هیچ بستری در اینترنت بهطور کامل عاری از ریسک نیست و کاربر نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود دقت کافی داشته باشد.
کاربران مسئول نگهداری از:
- نام کاربری
- رمز عبور
- اطلاعات ورود به حساب کاربری
هستند و توصیه میشود این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار ندهند.
اطلاعات شخصی کاربران نزد روپاک شاپ محفوظ است و به اشخاص ثالث غیرمرتبط فروخته یا واگذار نمیشود، مگر در موارد زیر:
- برای انجام خدمات ضروری مانند ارسال سفارش توسط شرکتهای حملونقل
- در چارچوب الزامات قانونی و درخواست مراجع ذیصلاح
- در مواردی که برای انجام فرآیند خرید یا پشتیبانی، انتقال محدود اطلاعات ضروری باشد
در چنین شرایطی، فقط اطلاعات موردنیاز و در حد ضرورت استفاده خواهد شد.
سایت ممکن است برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری از کوکیها یا ابزارهای مشابه استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که به مرورگر کاربر کمک میکنند تنظیمات، ترجیحات و برخی اطلاعات کاربردی را ذخیره کند.
استفاده از این دادهها ممکن است برای اهداف زیر باشد:
- حفظ وضعیت ورود کاربر
- بهبود سرعت و عملکرد سایت
- تحلیل بازدید صفحات و رفتار کاربران
- شخصیسازی بهتر تجربه استفاده از سایت
کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکیها را محدود یا غیرفعال کند؛ هرچند ممکن است برخی قابلیتهای سایت در این حالت بهدرستی عمل نکنند.
ممکن است در برخی بخشهای سایت، لینکهایی به وبسایتها یا خدمات دیگر وجود داشته باشد.
روپک شاپ مسئول سیاستهای حریم خصوصی، محتوا یا عملکرد این سایتها نیست و کاربران باید پیش از استفاده از آنها، سیاستهای مربوطه را مطالعه کنند.
پرداختهای اینترنتی کاربران از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود.
روپک شاپ به اطلاعات حساس بانکی مانند:
- شماره کامل کارت
- رمز دوم
- CVV2
- تاریخ انقضا
دسترسی مستقیم نداشته و این اطلاعات از طریق بستر امن درگاه پرداخت پردازش میشود.
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات، سوابق سفارش، پشتیبانی یا الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری میشود.
پس از پایان نیاز اجرایی یا قانونی، اطلاعات ممکن است مطابق سیاستهای داخلی فروشگاه حذف، بایگانی یا غیرفعال شود.
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین و امکانات سایت، نسبت به موارد زیر اقدام کنند:
- مشاهده یا ویرایش برخی اطلاعات حساب کاربری
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- تماس با پشتیبانی برای پیگیری مسائل مربوط به اطلاعات شخصی
- درخواست غیرفعالسازی حساب کاربری، در صورت امکان و با رعایت الزامات قانونی و اجرایی
روپاک شاپ ممکن است برای موارد زیر با کاربران ارتباط برقرار کند:
- ثبت و تأیید سفارش
- وضعیت ارسال
- پاسخ به درخواست پشتیبانی
- اطلاعرسانیهای ضروری مرتبط با خرید یا حساب کاربری
این ارتباط ممکن است از طریق:
- پیامک
- تماس تلفنی
- ایمیل
- یا سایر راههای ارتباطی ثبتشده توسط کاربر
انجام شود.
خدمات روپاک شاپ برای استفاده عمومی ارائه میشود و جمعآوری عمدی اطلاعات از کودکان بدون رضایت والدین یا سرپرست قانونی، مدنظر فروشگاه نیست. در صورت اطلاع از ثبت چنین اطلاعاتی، اقدامات لازم برای بررسی و حذف آن انجام خواهد شد.
روپاک شاپ این حق را دارد که در هر زمان، سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی یا اصلاح کند.
نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش تغییرات جدید است.
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی روپاک شاپ در ارتباط باشند.
با استفاده از سایت روپاک شاپ، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش، کاربر تأیید میکند که مفاد این صفحه را مطالعه کرده و با آن موافق است.